Política de privacidad

Bifur es una app de retos diarios para adolescentes de 13 a 17 años que contrata su mamá, papá o tutor legal. Por eso guardamos lo mínimo, nunca mostramos las respuestas del adolescente y no vendemos datos a nadie. Responsable del tratamiento: Yesenia Pineda, Chile. Contacto: soporte@bifur.app.

Qué datos guardamos

• Del adulto: su correo electrónico, su nombre si lo dio en la compra, el estado de su suscripción (activa, cancelada, reembolsada) y la fecha en que aceptó esta política.
• Del adolescente: un apodo (no su nombre completo), su rango de edad (13-14, 15-16 o 17) y su avance: qué reto hizo cada día, el músculo que entrenó, los puntos, cuántos ejercicios acertó a la primera y el tiempo que tardó.
• Datos técnicos: un identificador de sesión para que cada uno entre a su cuenta, y registros técnicos mínimos del servidor para seguridad.
• Uso de la app, sin saber quién eres: un número al azar guardado en tu navegador, los pasos que recorres (por ejemplo, "abrió la pantalla de planes" o "terminó el reto") y el canal por el que llegaste la primera vez (por ejemplo, un enlace de Instagram). No incluye tu nombre, tu correo ni lo que escribe el adolescente.
• Errores: si algo falla, guardamos el mensaje técnico del error y la pantalla donde ocurrió, para arreglarlo.

Qué datos NO guardamos

No guardamos el texto que el adolescente escribe en los retos: se revisa en su propio celular y no sale de ahí. No pedimos colegio, dirección, teléfono, ubicación, fotos, contactos ni redes sociales. No hay chat entre usuarios. Los datos de pago (tarjeta, cuenta) los maneja Hotmart; nosotros nunca los vemos.

Para qué usamos los datos

• Dar acceso a la app al adulto que compró y al adolescente que vinculó con su código.
• Mostrar el reto de cada día según su edad, su racha y su avance.
• Mostrarle al adulto el avance agregado de su hijo o hija (días, minutos, músculos y la habilidad practicada). Nunca sus respuestas.
• Enviar los correos necesarios para entrar a la app y avisos importantes de la cuenta.
• Saber qué pasos de la app funcionan, dónde se traba la gente, qué falla y por qué canal llegan quienes compran, para mejorar Bifur. Al ir a pagar, le pasamos a Hotmart ese número al azar y el canal de llegada, para saber qué canal generó la venta.

Si una familia nos pide el acceso por fuera de Hotmart (por ejemplo, un regalo o un pago directo), su correo y nombre los ingresa a mano la responsable de Bifur.

La base legal es el consentimiento del adulto, que lo da al crear el perfil del adolescente, y la ejecución del servicio que contrató.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores que hacen funcionar Bifur, y solo lo que cada uno necesita:

• Supabase (base de datos y acceso a las cuentas). Los datos se alojan en Brasil.
• Vercel (servidor donde funciona la app, con infraestructura en Estados Unidos y otros países).
• Hotmart (cobro de la suscripción, reembolsos y portal del comprador).

Al usar Bifur aceptas que algunos datos se procesen fuera de tu país a través de estos proveedores, bajo sus propias medidas de seguridad. Hoy Bifur no usa servicios de inteligencia artificial que procesen datos de los usuarios ni herramientas de publicidad o analítica de terceros. Si eso cambia, actualizaremos esta política y te avisaremos por correo antes de aplicarlo.

Cookies

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para que la app funcione (mantener la sesión abierta y guardar el avance en el dispositivo) y para medir el uso de Bifur de forma propia y sin identificarte (el número al azar y el canal de llegada que explicamos arriba). Esa medición no se comparte con redes de publicidad. No usamos cookies de publicidad ni píxeles de seguimiento de terceros. Puedes borrar todo esto cuando quieras desde la configuración de tu navegador ("borrar datos del sitio").

Menores de edad

Bifur está pensada para adolescentes de 13 a 17 años y su perfil solo lo puede crear un adulto responsable, que autoriza el tratamiento de sus datos. Para el adolescente pedimos el mínimo posible: un apodo y un rango de edad.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras la cuenta exista. Si borras la cuenta, eliminamos de inmediato el perfil del adolescente, su avance y los accesos. Conservamos solo el registro contable de los pagos (monto, fecha y número de transacción), sin vínculo con la persona, porque la ley tributaria lo exige. Los registros de uso y de errores no te identifican y se usan solo para mejorar la app.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos y de los de tu hijo o hija, oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento:

• Borrar todo tú mismo: en tu panel → Tu cuenta → "Borrar mi cuenta y los datos de…". Es inmediato. Borrar la cuenta no cancela el cobro: cancélalo en Hotmart.
• Cualquier otra solicitud: escríbenos a soporte@bifur.app y te respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante, te avisaremos por correo antes de que empiece a regir. La fecha de la última actualización aparece arriba.